مرکز تلفن دیجیتال IP-PBX

مرکز تلفن تحت شبکه نسیم تلکام

نسیم تلکام این امکان را فراهم آورده تا اپراتورها بتوانند از طریق یک محیط وب پویا به سیستم پاسخگویی متصل شوند و با مشاهده اطلاعات افراد تماس گیرنده، اقدام به راهنمایی کردن مشتریان، ثبت درخواست، کمک در خرید نمایند و در انتها در صورت تمایل فرد تماس گیرنده در نظر سنجی شرکت کرده و نظر خود را در خصوص نحوه پاسخگویی اپراتورها و سایر موارد اعلام نمایند.

برخی قابلیت های خاص مرکز تلفن نسیم:

  • پایداری، قابلیت اطمینان، انعطاف پذیری بالا و تعمیر نگهداری آسان
  • قابلیت پاسخگویی به تماس های بهمنی (تماسهای ناگهانی)
  • قابلیت تغییر در مکان پاسخگو با حفظ هویت
  • قدرت پردازشی جهت حجم زیادی از تماس
  • قابلیت پاسخگویی به تماس های خاص با اولویت بالا و یا قابلیت رد تماس های خاص
  • امکان اعلام اپراتور و سیستم نظر سنجی
  • قابلیت ضبط مکالمات
  • گزارشات