کال سنتر نسیم تلکام میزبان مرکز تماس مشتریان تجاری مخابرات ایران

کال سنتر مخابرات

مرکز تماس متمرکز ویژه مشتریان تجاری شرکت مخابرات ایران به صورت 24 ساعته پاسخگوی مشکلات فنی و مشکلات و سوالات مربوط به سرویس ها و صورتحساب مشتریان در سراسر کشور است.

سامانه پاسخگویی 2010 یا مرکز تماس متمرکز ویژه مشتریان تجاری شرکت مخابرات ایران به صورت 24 ساعته و حتی در زمان تعطیلات، پاسخگوی خدمات مورد نیاز مشتریان است.

از قابلیت های ویژه این مرکز، امکان پاسخگویی به تمام مشتریان تجاری شرکت مخابرات ایران در سراسر کشور به صورت متمرکز و در اسرع وقت است و به صورت میانگین، مشکلات پیش آمده حداکثر تا 4 ساعت پس از اعلام، برطرف می شود.

همچنین این شبکه قابلیت دارد تا امکان انتخاب زبان فارسی یا انگلیسی، ارائه اطلاعات صورتحساب، اطلاع در خصوص محصولات سرویس ها، تغییر سرویس فعلی، ارتباط با پشتیبانی فنی و اطلاع از وضعیت مکاتبات را در اختیار مشترکان قرار دهد.

نسیم تلکام به کمک محصول مرکز تماس دانش بنیان خود میزبان تماس های این کال سنتر می باشد. از جمله خدمات نسیم تلکام به این مجموعه ارائه سیستم دورکاری به پاسخگویان در شرایط فعلی جهت جلوگیری از شیوع کرونا می باشد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *